Politique de remboursement

La satisfaction client est essentielle pour Veloqavexia.

Retours Les produits éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Les articles retournés doivent :

• Être inutilisés

• Être dans leur état d'origine

• Être renvoyés dans leur emballage d'origine

• Être accompagnés d'une preuve d'achat

Articles non retournables Les articles suivants ne peuvent généralement pas être retournés :

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Cartes-cadeaux

• Articles en vente finale / déstockage

• Produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation

Rien dans cette politique ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

Remboursements Après réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons de la décision. Les remboursements approuvés sont généralement traités sous 7 jours ouvrables et crédités sur le moyen de paiement d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé à l'arrivée ou livré par erreur.

Commandes endommagées ou incorrectes Veuillez nous signaler tout problème dans les 48 heures suivant la livraison si votre commande arrive endommagée ou non conforme.